Allmänna villkor för SparkLab34:s tjänster

Senast uppdaterad: 31 augusti 2024

1. Inledning

Dessa allmänna villkor ("Villkor") reglerar tillhandahållandet av tjänster ("Tjänster") som erbjuds av SparkLab34 AB ("vi", "oss" eller "vår") till kunder ("Kund", "du" eller "din"). Genom att anlita våra Tjänster samtycker du till att vara bunden av dessa Villkor.

2. Bokning och bekräftelse

2.1 Bokning och bekräftelse

• Ett Serviceuppdrag bekräftas när ett undertecknat avtal eller en bekräftelse från Kunden har mottagits. Bekräftelsen bör innehålla:

• Företagets namn

• Fakturans adress

• E-postadress för faktura

• Momsregistreringsnummer (om tillämpligt)

• Ansvarig kontaktperson

• Deltagarnas namn och e-postadresser (om relevant)

• I avtalet anges detaljerna för tjänsterna, inklusive datum, tid, plats, antal deltagare (om tillämpligt) och den överenskomna omfattningen.

2.2 Instruktioner för förberedelser

• Efter bekräftelse kommer vi att tillhandahålla nödvändiga förberedelseinstruktioner som är relevanta för de tjänster som anlitas.

• Kunden ansvarar för att alla nödvändiga förberedelser genomförs och att all nödvändig information lämnas till oss inom angivna tidsramar för att underlätta en framgångsrik leverans av Tjänsterna.

3. Avgifter och betalning

3.1 Överenskommet arvode

• Avgiften för Tjänsterna kommer att avtalas skriftligen innan Tjänsterna påbörjas.

• Den överenskomna avgiften omfattar:

• Professionella tjänster: Leverans av Tjänsterna av våra kvalificerade medarbetare.

• Förberedelser: Tidsåtgång för förberedelser inför leverans av Tjänsterna.

• Material: Allt material som tillhandahålls under tjänsternas gång.

• Resa: Resor inom ett visst avstånd från Stockholm, enligt överenskommelse.

3.2 Ytterligare kostnader

• Avgifter för bedömning:

• Om tillämpligt kommer avgifter för utvärderingar som Gallup CliftonStrengths 34 Report att meddelas och avtalas i förväg.

• Resor och boende:

• För tjänster som kräver resor utöver det överenskomna avståndet från Stockholm kan ytterligare resekostnader och eventuella boendekostnader tillkomma. Dessa kostnader kommer att diskuteras och avtalas före bokning.

• Lokalkostnader:

• Kostnaden för externa lokaler ingår inte i det avtalade arvodet om inte annat anges. Kunden är ansvarig för att arrangera och täcka dessa kostnader om så krävs.

3.3 Fakturering

• En faktura kommer att utfärdas enligt den tidtabell som anges i serviceavtalet.

3.4 Betalningsvillkor

• Betalning ska ske inom tjugo (20) dagar från fakturadatum, om inte annat skriftligen avtalats.

4. Avbeställning och omplanering

4.1 Avbeställning från kundens sida

• Avbokningar måste göras skriftligen.

• Om avbokning sker:

• Mer än 14 dagar före planerat servicedatum: Ingen avbokningsavgift tillkommer.

• 14 dagar eller mindre före det planerade servicedatumet: En avbokningsavgift på 50% av den avtalade av giften tillkommer.

4.2 Avbokning av SparkLab34

• Om vi mot förmodan skulle behöva ställa in Tjänsterna kommer vi att erbjuda ett alternativt datum eller full återbetalning av betalda avgifter.

4.3 Omläggning av tidtabeller

• Förfrågningar om ombokning måste göras skriftligen och gäller i mån av tillgång. Vi kommer att göra vårt yttersta för att tillgodose ändringar.

5. Kundens ansvarsområden

5.1 Förberedelse Slutförande

• Se till att alla nödvändiga förberedelser är slutförda innan Tjänsterna påbörjas.

• Deltagare (om tillämpligt) är skyldiga att:

• Slutför bedömningar: Alla utvärderingar eller förarbeten enligt instruktionerna.

• Tillhandahålla information: Lämna in all information eller dokumentation som krävs inom angivna tidsramar.

• Ta med nödvändigt material: Ta med allt material enligt anvisningarna till Serviceuppdraget.

5.2 Inlämnande i rätt tid

• Skicka in allt förberedelsematerial och all nödvändig information minst två (2) arbetsdagar före servicedatumet så att vi har tillräckligt med tid att förbereda oss.

5.3 Korrekt information

• Ange exakt antal deltagare och eventuella särskilda krav i förväg.

5.4 Arrangemang på plats

• Ordna en lämplig plats om Tjänsterna inte hålls på en SparkLab34-anläggning. Kostnaden för externa lokaler ingår inte i den avtalade avgiften om inte annat anges.

6. Konfidentialitet

• Båda parter är överens om att hålla all konfidentiell information som avslöjas under tillhandahållandet av tjänsterna strikt konfidentiell.

7. Ansvarsskyldighet

• SparkLab34 ansvarar inte för indirekta skador, oförutsedda skador eller följdskador som uppstår till följd av eller i samband med Tjänsterna.

• Vårt totala ansvar ska inte överstiga det belopp som kunden har betalat för tjänsterna.

8. Dataskydd (efterlevnad av GDPR)

• Vi följer den allmänna dataskyddsförordningen(GDPR).

• Insamlade personuppgifter (t.ex. namn, e-post, utvärderingsresultat) kommer endast att användas för att tillhandahålla tjänsterna.

• Uppgifterna lagras på ett säkert sätt på Microsoft OneDrive-servrar och sparas endast så länge som det är nödvändigt.

• För mer information hänvisas till vår integritets- och datapolicy.

9. Tillämplig lag

• Dessa villkor regleras av svensk lag.

• Eventuella tvister skall exklusivt avgöras av svensk domstol.

10. Ändringsförslag

• Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor.

• Eventuella ändringar kommer att meddelas skriftligen och kommer inte att påverka befintliga avtal om inte annat överenskommits.

11. Kontaktuppgifter

Om du har några frågor eller funderingar kring dessa villkor, vänligen kontakta oss:

E-post för förfrågningar: hello@sparklab34.com

Adress:

SparkLab34 AB
Nyängsvägen 50
167 54 Bromma, Stockholm
Sverige

Genom att använda våra tjänster bekräftar du att du har läst, förstått och samtycker till dessa villkor.

Observera: Särskilda villkor för workshops och andra skräddarsydda tjänster kommer att tillhandahållas separat och kan innehålla ytterligare information som är relevant för dessa tjänster.